ब्राज़ील के एक खिलाड़ी को पैसे निकालने में समस्या आ रही है। मैंने नए कैसीनो से संपर्क किया और मुझे बताया गया कि एक सत्यापन प्रयास किया गया है। खिलाड़ी ने इस जानकारी की पुष्टि की और अब वह अपनी जीत की राशि निकाल सकता है, और शिकायत का समाधान होने के बाद उसे बंद कर दिया गया है। नए कैसीनो ने पहले खिलाड़ी को तुरंत सूचित किया कि उन्हें अभी भी नई भुगतान प्रक्रिया की पुष्टि के लिए एक बयान की आवश्यकता है। कुछ समय बाद, नए कैसीनो ने जवाब दिया और बताया कि खिलाड़ी ने नई सत्यापन प्रक्रिया पूरी कर ली है और उसकी निकासी सफल रही। मैंने खिलाड़ी से इसकी पुष्टि करने का अनुरोध किया, लेकिन उनकी दुकान से कोई परिणाम नहीं निकला, इसलिए शिकायत अंततः अस्वीकार कर दी गई।
मिस्टर चॉइस कैसीनो कौन सी ऑनलाइन गेम टीम प्रदान करता है?
लगातार फॉलो-अप और दस्तावेज़ों को दोबारा जमा करने के बाद, यह पुष्टि हो गई कि उसकी निकासी स्वीकार कर ली गई है और पैसा अब उसकी सदस्यता में है। आइसलैंड की इस खिलाड़ी को भुगतान निकालने में देरी का सामना करना पड़ा और उन्हें लगा कि उन्हें निकासी संबंधी समस्याओं के लिए चिह्नित किया गया है। अगर निकासी प्रक्रिया में तेजी नहीं लाई गई, तो उन्होंने संबंधित कार्यों के लिए नए कैसीनो को शिकायत करने की धमकी दी। खिलाड़ी को निकासी अनुरोधों और लंबी सत्यापन प्रक्रियाओं के कारण कई बार रद्दीकरण का सामना करना पड़ा, जिससे उनमें रोष पैदा हुआ। शिकायत निवारण अधिकारियों के हस्तक्षेप के बाद, खिलाड़ी को नई निकासी तो मिल गई, लेकिन देरी और कैसीनो में संचार संबंधी समस्याओं से वह निराश रहा।
खिलाड़ी को खाता पुष्टिकरण पूरा करने में कठिनाई हो रही है।
उनकी बहुभाषी ग्राहक सेवा टीम चौबीसों घंटे उपलब्ध है और लाइव चैट, ईमेल या मोबाइल फ़ोन के ज़रिए संपर्क किया जा सकता है। इस तरह के बोनस आपके खाते में पैसे जमा करने पर दिए जाते हैं। इसके लिए न्यूनतम जमा राशि आवश्यक है, और बोनस का प्रतिशत भुनाई गई राशि के आधार पर अलग-अलग होता है। अगर आप एक बेहतरीन कनाडाई खिलाड़ी हैं और एक अनोखा जुआ अनुभव देने वाला ऑनलाइन जुआ कार्यक्रम ढूंढ रहे हैं, तो और कहीं न खोजें।
नए स्थानीय कैसीनो ने बाद में खिलाड़ी द्वारा अगली सदस्यता में स्थानांतरित की गई राशि वापस करने का निर्णय लिया। खिलाड़ी की पुष्टि के बाद, नवीनतम स्थिति को 'समाधान' के रूप में अंतिम रूप दिया गया है। चिली के खिलाड़ी ने हाल ही में दस्तावेज़ प्रदान किए, लेकिन उसके खाते की पुष्टि अभी तक नहीं हुई है। ऑस्ट्रिया के खिलाड़ी को लगातार पुष्टि के कारण अपनी जीत की राशि निकालने में समस्या आ रही है। ब्राज़ील के खिलाड़ी पर कई खाते खोलने का आरोप लगाया गया है।
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- जबकि गेमिंग विशेषज्ञ नए कैसीनो के पक्ष में महसूस करते थे, क्योंकि उपयोगकर्ता तकनीकी रूप से किसी भी कानून का उल्लंघन नहीं करता है, हमने 'अनसुलझे' के रूप में नई समस्या को बंद कर दिया।
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जर्मनी की यह खिलाड़ी अपनी सदस्यता की पुष्टि सफलतापूर्वक करने के बाद 2 अप्रैल, 2025 से Satbet लॉगिन ऐप डाउनलोड ही वापसी का इंतज़ार कर रही थी। उसे फ़ाइल लेखों को लेकर ग़लतफ़हमी का सामना करना पड़ा और उसे अपनी कमीशन स्थिति से विरोधाभासी संदेश मिले, जिसके कारण लगातार देरी हो रही थी। खिलाड़ी द्वारा अपनी शेष राशि, कुल €21,000, की पुष्टि के बाद समस्या का समाधान हो गया। नई समस्या टीम ने अपने सिस्टम में नई समस्या को 'समाधान' के रूप में चिह्नित किया और ज़रूरत पड़ने पर दूसरी समस्या दर्ज करने की सलाह दी।
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